2022—2023年采暖季临近，为妥善解决弱势群体存在的供热突出问题，石家庄市供热事务中心印发《关于认真开展弱势群体供热上门服务活动的通知》，自即日起至2022—2023年采暖季结束，对重点场所的弱势群体开展供热上门服务。

据介绍，此次活动主要针对供热区域内独居老人、孤寡老人、残疾人、低保户等特殊群体及幼儿园、养老院等重点场所，通过开展供热上门服务工作，走进辖区弱势群体家中及重点场所“嘘寒问暖”，面对面交流，认真听取市民心声、了解需求，普及供热知识，解答供热相关问题。

《通知》要求各供热企业要坚持做好弱势群体供热上门服务，切实履行社会责任，通过各种渠道全面掌握供热区域内弱势群体人员及幼儿园、养老院等重点场所情况，切实做到底数清、情况明;主动为弱势群体排忧解难，选派专业维修人员对供热设施进行全面排查和检修。

采暖季将至，入户上门服务活动及时为弱势群体解决供热问题，将暖心服务送到家中，全力保障温暖过冬、满意过冬，不断提升弱势群体的幸福感、获得感。

关键词： 弱势群体供热上门服务 供热突出问题 采暖季临近