据北京市城管委3月16日消息，北京市2020-2021年采暖季自2020年11月15日至2021年3月15日，历时121天结束。通过市政府统一部署，各有关部门和能源保障单位协同努力，加强热电气联调联供，确保了冬季能源供应安全和供热运行平稳，并且有力应对了55年以来最低气温的极端寒潮天气。

本采暖季，北京市提前安排部署，组织11月7日开始锅炉房统一点火试运行，试供热首日全市点火率达到99.97%，督促供热单位加强热态运行和巡查巡检，供热首日投诉同比下降56%左右。

同时，北京市多部门合作，建立气象会商和热电气联合调度常态化机制，科学决策正式供暖和停暖时间;对接能源需求计划，根据气温变化精细化调度安排能源供应和消耗;发布10次降温预警，要求各供热单位提前升温，合理调节，确保“气温下降室温不降”。在应对12月底至1月初“霸王级”寒潮期间，北京市在确保供热系统连续安全运行的情况下，提升供热负荷，保障市民平稳度过寒潮期。在此期间，北京市供电、供气、供热负荷均创历史新高记录。

在供热服务方面，北京市加强供热行业“接诉即办”工作，发挥属地部门协调处置优势。2020年11月15日至2021年3月15日，北京市供热服务管理平台工单诉求量65365件，较去年同期减少9956件，同比下降13.22%，供热服务质量有所提升。

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