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1日，湖南，有乘客发布视频称，株洲茶陵南站，买了火车票后，无法进入站内候车厅候车，只能在候车厅外的广场上等候。中国铁路广州局客服人员回应称，每个站候车室上班运营时间是不一样的，与大站不同，一些小型的火车站工作人员、班次较少，候车室都是间断时间上班的，有车经停，才会开放。

对此，12306也回应称，茶陵南站为分段时间营业，也就是在时间段内营业，不营业的时间没有列车运行，可能就没有开放候车室。一些小站也有与茶陵南站类似的情况。如果觉得车站营业时间不合理，12306也会把乘客的意见，反馈到茶陵南站，看后续能否改进。

来源：上游新闻

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