一张披萨卖到16亿,吊打你天天吃的必胜客,他就是披萨大王达美乐!这个你听都没听过的牌子,已经在全球开店2万家,达美乐为什么这么牛?其实非常简单,就靠一招“快”,建立起自己的行业壁垒,适合所有做实体的创业者好好学习!
达美乐从一开始,就没想过和同行,去争抢激烈的线下市场,而是选择主攻外卖,搞起了差异化路线,打爆市场,这是怎么回事?
(资料图)
当时的披萨届的大哥必胜客,还在主推家庭聚餐,而名气小、门店少的达美乐,根本不是它的对手,但是达美乐的老板发现,由于门店小,店员往往要用大多数精力,来招呼顾客、洗盘子翻台,然而达美乐的大多数订单,主要来自于外卖,那些想要足不出户,就能快速的吃到披萨的人。于是他直接把“快”,定为达美乐的突围战略。
达美乐的“快”,到什么境界呢?它直接把30分钟内送达,作为自己的底线要求,超过时间就送免费披萨卷。大家要知道美国的人工费很高,一份披萨在美国,卖的却很便宜,这种销售策略,相当于拿着自己微薄的利润打包票,披萨外送第一快,我达美乐说到做到!
有人可能会说,我可吃过披萨啊,这可太讲究口感了,是不是现烤的,顾客一下就能吃出来,但是现烤一个披萨,至少得三十分钟,你怎么可能做到半小时送到呢?你还别不信,它真能做到!
在开店之前,它就会调查周边的消费人群和路况,根据情况进行门店布局,确保店与店之间,能做到精准覆盖,每个门店的送餐时长,都不超过8分钟。与此同时,它为每个时间段,规划最佳的配送路线,把情况都做成地图,再分配给骑手,方便大家找到最佳的配送路线。
在制作上,达美乐也是尽力提高效率,它通过简化备餐流程,让厨师能够高效工作,一张披萨制作时间,被缩短到12分钟,同时出餐后,骑手直接去订单区取货,缩短取货时间。
经过这几招啊,达美乐就把配送时长,牢牢锁死在30分钟内,简直是无人能敌!准时配送率高达99%,仅有的那1%,也是有的顾客为了获得消费券,故意设置了一些小门槛。
不过达美乐也乐在其中,因为这群顾客经常会把自己的所作所为拍成视频,上传到社交平台,比如藏门牌号啊,装作不在家啊,这些都成为了达美乐免费的宣传窗口,久而久之,还有一些人会故意测试,真的有这么快么?你看人家,能把快做成招牌,他不火谁火啊!
更绝的是,达美乐不仅会提升外卖的效率,还会设身处地的,去提升消费者的效率。就比如它的自提服务,它会根据用户的距离,来推测到店时间,选择恰好的时间制作披萨,当顾客进店,披萨正好出锅,不仅口感最佳,还不会浪费顾客一分钟时间。
很多老板常常苦于,和别人在一个赛道拼死拼活,达美乐却能通过打造差异化,在竞争激烈的披萨市场,利用外卖业务杀出重围,又能通过把“快”做到极致,在这条细分领域,建立起自己的竞争壁垒,不得不说人家确实聪明。
那老板们可以自己想一下,我们自己有没有建立起核心竞争力,你又该怎么找到适合自己的细分领域,然后想办法超越别人,如果你不知道怎么做,可以看看我的《互联式盈利思维》在线总裁训练营,除了达美乐,我在里面还为你深度分析了:
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#哈尔滨头条#
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