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百色政务服务“小窗口”优化营商“大环境”

百色市积极贯彻落实深化放管服改革，聚焦企业和群众办事需求，优化审批流程，健全服务模式，通过不断打造完善“小窗口”，做好便民利企的“大服务”，助推百色营商环境持续优化。

百色市政务服务中心的办事大厅，目前已进驻63个部门、1470项政务服务事项，实现企业和群众办事“只进一扇门、可办百家事”。在“企业开办一站式服务”窗口，企业代表农永梅仅花了十几分钟，就在商事登记全业务自助一体机前拿到了营业执照，她告诉记者，自从有了企业开办“全市通办”系统，以前要分好几天、跑几次才能办成的事，现在一次就可以办成：“以前我们是来到窗口排长队，现在直接可以在网上操作，我们补完了所有的材料通过之后，就直接可以过来打证了，当天就可以打证出来，比之前快了。”

2021年底，企业开办“全市通办”系统在百色投入使用，全市13个政务服务中心及4个合作银行网点，配置电子化一体机。今年上半年，百色共受理办结异地申请设立市场主体13户，电子化一体机共打印营业执照3557份。百色市市场监督管理局行政审批科科员徐茜：“主要解决了企业开办异地办理营业执照、刻制、印章、 税务发票申领等问题，实现上述事项的就近办理，异地申请异地办结，一个工作日内零成本办结。”

在不动产服务综合窗口，虽然等候区的人数较多，但前来办理业务的市民通常很快就能办结。2020年以来，该窗口优化一窗服务，实现二手房交易过程中，不动产登记与住建、税务、水、电气、网络通信、广电等过户事项同步办理，只需一个政务服务窗口、交一套材料，就可以一次当场办结。办事群众罗庚兰：“现在我觉得办理这个事情，缩短了很多时限，非常方便我们群众。”

今年，不动产服务中心还创新推出“带押过户”模式，进一步延伸不动产二手房“一件事一次办”集成服务链条，办理过程仅需1个小时。百色市不动产服务中心副主任潘春燕：“存在抵押的房产，上市交易时不需要归还原抵押贷款，即可完成过户、抵押发放信贷等业务，有效解决了二手房交易中卖方贷款尾款资金清偿环节，缩短房屋交易过户时限，降低交易成本，防范交易风险，增强交易的便利性。”

百色市政务服务中心不断深化“放管服”改革决策部署和“一事通办”改革，划分税务服务区、水电气业务受理专窗、公安综合业务服务区等多个功能区域，提升企业、群众办事效率。截至上半年，百色政务服务事项全程网办率89.73%，行政许可事项承诺提速率88.05%。百色市大数据发展局副局长罗纯章：“下一步，将对标打造一流营商环境要求，持续用情用力推进便民利己，不断提升群众办事满意度，为企业投资百色创造良好政务环境。”

（通讯员 黄腾、唐雅屏、邹翰波）

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