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为组建一支朝气蓬勃，综合素质好、服务水平高、业务能力强的志愿者队伍，近日，廊坊市组织开展以“满怀激情闪耀青春”为主题的2023年廊坊经洽会志愿者通用知识培训。

此次培训聘请了北京工业大学马克思主义学院讲师、中国青年志愿者协会大型赛会专委会专家委员苏超莉，中国人才研究会青年人才专委会副秘书长黄悌等专业讲师进行授课，并邀请冬奥志愿者代表交流互动。通过“理论+实操”“现场指导”“实战教学”等多种形式对志愿者开展基础知识（市情市貌、2023年廊坊经洽会项目设置和基本情况等）、基本技能（商务英语、应急救护、安全防范、心理调适等）、行为规范3类16门课程全方位培训，共计29学时。

“在培训中，重点对志愿者的服务礼仪知识进行系统讲解与实训。”廊坊师范学院传媒系副教授、志愿者礼仪培训讲师宋雁超说，希望每一个志愿者都能将培训内容内化于心、外化于行，力争以饱满的热情和周到的服务投身到志愿服务工作中，向来宾和展商们展现青春靓丽的新形象，为2023年廊坊经洽会增光添彩。

此次培训课程安排合理、内容充实有趣、讲解深入浅出，志愿者领悟透彻。每堂课后，志愿者分小组开展情景模拟，再现具体服务场景，进一步掌握志愿服务细节、注意事项等。

“通过参加2023年廊坊经洽会志愿者培训课程，我受益匪浅。也深刻感受到作为一名志愿者，要有强烈的责任感，更要细致、耐心，充满自信。”廊坊市电子信息工程学校2022级旅游服务与管理高管班学生孙延博说。

通过开展2023年廊坊经洽会志愿者通用知识培训，全面提升了志愿者综合素质和应急处置能力。安次区杨税务镇志愿者李佳兴说，全新的2023年廊坊经洽会对志愿者提出了更高的要求，他们将以更加饱满的热情、更加高昂的斗志、更加扎实的作风，高质高效地做好各项服务工作。（记者滕雪叶 通讯员李琦）

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