经点时评|菜鸟的行为没有将消费者放在首位
发布日期: 2022-02-16 19:24:03 来源: 荆楚网(湖北日报网)
荆楚网(湖北日报网)评论员 金计
媒体报道,菜鸟驿站近日发布《春节复工注意事项提醒》,其中明确指出,驿站使用第三方收件系统入库属于违约行为。一经发现,菜鸟有权与驿站终止合作,且同一合作主体关联的账户一年内无法再次入驻菜鸟驿站。
这相当于菜鸟给所有合作的站点,出了一道“二选一”的选择题:菜鸟,或者其他。有业内人士指出,此举是为了针对某平台买菜代售点新增的快递业务。
就在去年4月,菜鸟背后的阿里巴巴集团因在网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为,被市场监管总局作出行政处罚,责令停止违法行为,同时处以 180 余亿罚款。市场监管总局在经历数月的调查取证后表示,自 2015 年以来,阿里滥用该市场支配地位,对平台内商家提出“二选一”要求。
此番菜鸟是否构成滥用垄断地位推行“二选一”,自有监管部门进行专业判断。但显而易见的是,菜鸟没有将消费者放在首位,没有优先考虑给消费者提供便利,而是更关心自己的商业利益。这不符合社会公众对行业领头企业的期待。
简言之,快递是市场诞生的商业行为,有竞争才有进步,如果将选择权从消费者手中夺走,不仅损害了消费者的权益,也不利于行业健康发展。
纵观古今,一家独大造成的负面影响,远比正面影响深远。这一点,各方自当镜鉴、慎之。
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