深圳特区报讯(记者 庄瑞玉)“本应1月31日送到的年夜饭食材,2月4号仍未送达”“租个充电宝,看完电影出来却因柜满无法归还,费用照扣”“不幸被隔离,订好的酒店却无法退款”……记者日前从深圳市消费者委员会获悉,2022年春节期间(1月31日-2月6日)深圳市及各区消委会共收到投诉1330宗,与2021年春节同期(2月11日-2月17日)的1540宗相比下降13.64%,主要原因为互联网服务的投诉量有所下降。
这个春节食品消费中半成品、预制菜增长突出。消费投诉也随之增长。记者从市消委会获悉,2022年春节期间,深圳市消委会共收到生鲜配送类投诉41宗,占餐饮服务总投诉量的77.36%。投诉问题主要为商家不及时配送商品,影响消费者用餐安排。据介绍,最夸张的应是,有消费者于2022年1月30日在某生鲜配送平台购买年夜饭食材,付款成功后订单显示于1月31日16:00前送达。然而平台并未如约配送,直至2月4日食品仍未送达,期间消费者多次与平台客服联系,客服拒绝处理。
今年春节深圳发生新的疫情,不少市民出行因此受到影响,然而预定的旅游、住宿却未必能顺利退改换。据市消委会统计,2022年春节期间,深圳市消委会共收到旅游、住宿服务投诉17宗,其中旅游服务6宗,住宿服务11宗。主要投诉问题包括消费者受疫情影响无法使用相关服务,商家拒绝退改换,特别是有消费者因身处疫情控管区域,无法前往景点或者酒店消费,但平台与景点互相推诿不为消费者办理退改换。
2022年春节期间,涉及未成年人网络游戏问题的投诉高达244宗,与去年春节的135宗相比增长80.74%。消费者集中投诉未成年的孩子多次进行网络游戏充值,有的甚至无需支付密码即可多次扣费。消费者认为平台在游戏扣费设置方面存在问题,未能对未成年人充值采取有效防范措施。此外,因正值春节期间,消费者多次与游戏平台沟通申请退费未果。
此外,共享充电宝多扣费问题投诉增多。消费者主要反映不合理扣费问题,如租借较短时间被扣高额费用,充电宝柜满无法归还导致多扣费,充电宝存在质量问题仍扣费等。
相关内容
- 当日拘留15人,达成执行和解400余万元 天门法院“谷雨扫赖”大快人心_全球消息 a>
- 导演多纳斯马尔克大师班发表演讲:“中国是世界电影的未来”-世界时讯 a>
- 环球看热讯:16位航天员签名墙亮相中国科技馆 a>
- 中关村论坛将举办科技成果转化专场论坛 a>
- 老将"秀操作",最新调仓曝光! A股下一站主线在哪?_世界速看料 a>
- 中信建投:通信行业持仓仍处低位,持续推荐光模块及ICT设备、液冷 a>
- 国盛证券:伴随国央企“修炼内功”的扎实推进,长期估值修复潜力仍大 动态 a>
- 美国迪士尼公司开始新一轮裁员计划 a>
- 东吴证券:MLCC供给端出清,行业处于周期反转前夜 a>
- LVMH市值一度超5000亿美元,今年以来涨幅超30%!LV老板身家近2110亿美元,登顶世界首富 a>
- 【重磅前瞻】A股年报披露收官;油价或调整;多国公布一季度GDP 热闻 a>
- 五一假期,成都旅游要尝的6种小吃,本地人也爱吃,好吃不挨坑 a>
- 环球通讯!春风吹破琉璃瓦 明日冷空气攻入内蒙古带来大风雨雪天气 a>
- 亚洲第一家嘉悦里!无论是风格还是软硬件都十分出彩-焦点资讯 a>
- 春游临江之精品旅游线路推介五:鸭江生态之旅(下游) a>
- 视讯!十重大礼重磅推出!2023湖南车展“看车有礼 购车有奖” a>
- 2023上海车展:出乎意料的错峰亮相 静评日产全新一代逍客-今日快讯 a>
- 每日速看!河北平山:传统文化“牵手”课后服务 a>
- “课外书”有讲究:义务教育阶段如何“读好书”?|天天报道 a>
- 环球简讯:防灾减灾须臾不可松懈 a>