中新财经1月29日电(记者 谢艺观) 29日,高洁丝在官方微博发布疑似虫卵事件声明,声明中称,无论是我们还是政府部门,至今均未获得该疑似问题的样品。
截图自高洁丝官方微博。
声明表示,期间,高洁丝经微博多次联系消费者,消费者表示已联系相关政府部门介入处理。高洁丝收到政府部门投诉通知后积极配合调查,并提供了相关质量检测报告等证明。近日,高洁丝收到相关部门的处理反馈,最终消费者未提供样品以举证调查,并自行确认撤销了本次投诉。高洁丝微博联系消费者确认事实,并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证,但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。
声明中还称,不论消费者寄样给高洁丝调查,或再次通过政府处理,都愿意公开、积极的配合。
声明还提到,为确保产品品质,杜绝潜在问题,高洁丝也开启了自查,委托了国家一级资质的具有害虫生物防治评估服务的专业机构,对工厂进行现场评估。评估得到的结论为“工厂整体安全符合程度为100%,企业所有区域的虫害控制由各部门直接监管,并且由A级资质的虫害管理外包服务商负责。作为非食品企业,已满足食品安全虫害管理的要求。”
2021年12月底,有网友爆料高洁丝卫生巾中出现虫卵,随即引发热议。
后高洁丝在官方微博发布声明称,近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发了新的讨论,公司高度重视。目前高洁丝已与消费者取得了联系,待取得产品后,将积极通过第三方专业机构进行检测,我们以期确认问题的真正原因,并将第一时间公布检测结果。
图片来自高洁丝官方微博。
当时,高洁丝还表示,高洁丝产品的生产环境严格遵照国家卫生标准,秉承严格的品控管理,全封闭生产并经高温工艺环节,生产车间具有卫生防虫设计,该环境内虫子和虫卵无法生存。
1月7日,高洁丝在官方微博公布事件处理进度:我们一直在与当事人积极主动的沟通,不过当事人仍未将视频中的样品提供给我们进行第三方检测,我们也理解这是一种谨慎的态度。目前收到当事人回复,称其已联系了相关部门处理此事。焦急等待后,今日我们收到相关部门通知,后续将积极配合,以期尽快厘清事实真相。
除了被网友曝出卫生巾有虫卵,高洁丝在2021年“双11”还因涉嫌虚假宣传被中消协点名。
中消协在2021年“双11”消费维权舆情分析报告指出,“熬最晚的夜、抢最便宜的货、敷最贵的面膜!”“拿着时间换钱,我感觉被游戏玩了”等舆情吐槽直指促销套路、商家规则的花样多、心机深。有消费者发文称,“被高洁丝气死,买两件有折扣,结果限购一件?这是什么迷惑行为啊?双十一明目张胆的虚假宣传可还行?”(完)
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