国家税务总局淮安市税务局开展“四项行动”,实现纳税服务四方面提升,为最优营商环境建设贡献税务力量。“四项行动”充分发挥税收职能作用,结合淮安区域发展特点,在做强企业促发展、做细服务增便利、做优品牌强特色、做美环境提质效等方面,推进三十余项服务产品落地。“四项行动”开展以来,纳税服务捷报频传,2021年,两次夺得淮安市优化营商环境流动红旗、在国家税务总局组织的纳税人满意度调查中位于全省前列、“淮税通·安心办”得到国家税务总局和省税务局领导批示肯定。
“对标找差、补短强特”行动:服务全市重特大项目见成效
淮安市税务局结合地方党委政府制定的《“对标找差、补短强特、创新实干”行动方案》,下发明细任务清单,明确“五着力五推进”5个方面22项50余条具体措施。以流动红旗竞赛活动为引导,精心服务全市重大项目。针对全市220户重特大项目实施“一对一”专员服务,同时每月主动走访服务市局4户挂钩服务对象,大幅提升企业获得感和满意度。
“税事惠民”专项行动:为民“办实事”落到实处
在规范落实国家税务总局10大类30个事项100项措施和省税务局10大类35个事项111项措施基础上,创新开展“税事惠民”十大专项行动。制定包括“税懂我心”需求响应行动、“春风入万企”专项行动等“税事惠民”十项行动23项具体工作任务清单,明确责任部门、完成时限,督促有序推进,纳税人需求响应更及时,税收政策服务更高效,纳税人权益保障更有力,纳税人办税体验更有感。
“淮税通·安心办”品牌创建行动:品牌效应持续提升
制定《“淮税通•安心办”纳税服务品牌创建实施方案》,以“办税通畅,在淮安心”为目标愿景,聚焦“五通”“五心”建设,创新推出5类30项纳税服务产品,基本实现服务对象的全覆盖和服务方式及功能的互补。品牌获国家税务总局和省局领导批示肯定,在全省税务系统推广。
优化营商环境攻坚行动:争取营商环境新佳绩
以考核考评目标任务为导向,服务更有针对性。一方面,围绕省局、地方党委政府下达的绩效考评指标和跨越发展目标,制定营商环境评价指标攻坚行动计划,细化指标攻坚任务清单,建立优化营商环境指标每月通报机制,做到对标找差,及时整改提升。另一方面,加大营商环境攻坚考核。制订全系统《优化税收营商环境专项绩效考评办法》。明确不同指标牵头部门职责,形成分工协作、齐抓共管的优化营商环境格局。
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