近日，在江苏省滨海县税务局办税服务厅，市民张兴付一早来到服务厅的绿色通道窗口，将写着“尽职尽责，服务为民”的锦旗送到工作人员朱会娟和孟琪的手中，并代表家人对税务人员上门服务表示感谢。

前不久，张兴付到办税厅咨询联建房缴纳契税相关业务，在交谈的过程中，前台工作人员朱会娟得知联建房产权交易的当事人中，有一人因病瘫痪在床。考虑到大厅现场办理相关手续的诸多不便，朱会娟主动提出上门服务方案，并在分局相关负责人的支持下，顺利办理了相应手续。“以为要跑几次才能办好，没想到税务局的干部亲自上门办理，省了我们很多事，真的太感谢了！”张兴付紧紧地握着工作人员的手说道。

今年以来，国家税务总局滨海县税务局以党史学习教育为重要契机，以满足群众办税缴费需求为第一出发点，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，着力解决群众办税缴费堵点、难点、痛点问题。

“缓缴省事，办理省时，服务省心。”对当地税务部门精准落实税费延缓缴纳服务举措，滨海县恒压溶解乙炔气厂财务负责人陈峰给予高度评价。“资格线上自动识别，缓缴线上便捷办理，75万元税收缓缴全程无纸化。”他表示，税款缓缴虽然数额不大，但在企业急需用钱的四季度落实到位非常及时。

为了让符合税费缓缴条件的纳税人及时享受优惠政策，滨海县税务局组织专家服务团队从满足“个性化”需求出发，通过“线上”远程辅导、“线下”上门帮办，形成了“双线”联动的服务新模式，为纳税人、缴费人提供更加优质、便捷、精准的服务。完善线上征纳交流，征纳互动更高效，打通优惠政策、服务举措落地见效“最后一公里”。

在税务专家团队的精心辅导下，滨海永扬桩业有限公司也顺利办理了税费缓缴业务，没有了资金压力，企业可以全身心投入生产经营中。看着厂房内机器轰鸣，一派繁忙景象，公司法定代表人张红华表示，“缓缴的税费将用于扩大节前生产规模，为企业员工发放年终福利，让职工共享政策的红利。”

为拓展“非接触式”办税缴费服务，构建“全面覆盖+精准滴灌”的线上宣传辅导模式，滨海税务还倾心打造涉税专业服务志愿者团队，创新税费政策统筹推送方式，综合网络直播、在线答疑、编发指引、定点推送等方式，通过苏税通平台、微信群等途径及时发布税费优惠政策，实现税收政策的精准推送和“广角覆盖式”宣传。（张雪宁）

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