试想一下,你是一名设计师。现在,公司要你设计一款智能汽车喇叭。可以进一步假定,这款智能喇叭共配备有4个按钮,具备可编程功能,每个按钮都可定制信息。这意味着,无论你想说“你好”“谢谢”还是“让开”“快点”,都不需要摁下车窗大吼,只要提前做好设置,然后直接点击按钮就好。
那么,问题来了,你会让它说什么话呢?
按照《做对产品》一书作者阿尔贝托·索维亚的观点,正确答案其实并不重要,找到正确答案的路径才重要。
他提供的思路是先做一个“预型”。简单来说,就是随便找个东西,假装它就是那个喇叭,然后在上面贴上贴纸,并用不同的贴纸代表不同的话。接下来,你只需要像往常一样开车,过上一段时间再统计一下哪些贴纸被点击的频率最高,就可以了。
如果你精通机械或电子技术,还可以把贴纸升级为可以记录点击频次的按钮。这样一来,收集到的数据就更精确了。
如果想说服力更强一些的话,你或许还可以尝试说服家人、朋友一起验证这一创意。比如,询问他们想要在智能喇叭上设置什么消息,再把贴纸贴在他们的“预型”上,并请求他们记下实际使用这些按钮的频率。
这就是《做对产品》这本书的核心观点之一——“正确地做事”与“做正确的事”同样重要。
作为谷歌第一任产品总监,阿尔贝托·索维亚曾带领谷歌广告实现巨大成功。同时,作为斯坦福大学的顾问,他也研究了众多失败的产品案例。在大量的实践与研究中,他发现了一个颇具颠覆性的“市场失败律”:任何新产品,无论功能多么强大、设计多么完美,都有可能在市场上一败涂地。而且,失败率高达90%!
针对这一问题,作者在《做对产品》这本书中提出,如果想要战胜“市场失败律”,需要以较低的成本去构建“正确的它”,并尽量多地收集“使用数据”。为此,他创新性地提出了“预型”的方法。
事实上,早在“预型”概念提出之前,市场上已经流行起了另一个形似的概念——“原型”。
所谓“原型”,主要解决的是技术性问题,诸如:我们能把它做出来吗?它能像预期那样运作吗?我们能把它做得多小、多大、多便宜、多节能?以上这些确实都很重要,但远谈不上成功产品的充分必要条件。
“预型”则不同,它主要解决的是服务性问题,诸如:人们会愿意使用它吗?会在什么时间、以什么方式使用它?使用频率如何?人们会购买它吗?人们愿意支付多少钱来购买它?回答好这些问题,对于一款产品的成功来说同样非常重要。
换句话说,“原型”和“预型”其实是“做对产品”的两个步骤,前者解决的是能不能的问题,后者解决的是要不要的问题。它不仅是产品工具、产品战术,还提供了一个打造爆款的创新框架。
所以,如果你已经有了一个自认为不错的创意,不妨假装自己已经完成了它,然后让自己、家人、朋友、同事成为第一批“使用者”,并根据“用户”的意见建议,在产品上市之前就开始迭代。
这主意,香吗?(韩 叙 来源:经济日报)
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