商户“好评返现”行为违法!
“刷好评返现”属不当竞争,消费者可对其进行举报
姜婧仪
“亲,给个好评,为您返现哦。”这样的信息,消费者李洁一天能收到三四次。除了客服通过线上平台私信以外,商家更用私人手机号发短信给她,无止尽的“求好评”明显已经影响日常生活。返现刷好评成为不少商家的惯用伎俩,商品评价也失去原有的客观性和公正性。而对于商家这样的违法行为,消费者可以进行举报。 扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪
太烦!
外卖袋里总有返现小卡片
拿到外卖,里面总会附张小卡片,上面内容为“亲,扫码加微信,好评截图返现哦。”90后姚女士告诉记者,这样的卡片几乎每次吃外卖都会有,无论是连锁餐厅,还是小作坊,都会塞进外卖袋里,返现的钱从1元到5元不等。
“我会根据自己真实感受进行评价,不会为了返现写不实评价。”姚女士告诉记者,收到过很多张这样的小卡片,但没有扫过卡片上的微信,“消费者点餐很多时候都是看评价进行选择的,刷好评会影响大家的选择,并不赞成。”
而刷好评返现并不容易,扫码后等待商家同意。而很多商家并不会及时回复,有时候好几天才会进行返现。
窒息!
平台客服“信息轰炸”求好评
比起外卖卡片式求刷好评,线上购物让消费者刷好评的方式则是“信息轰炸”。“亲,您还满意的话,请5张图片+美言几句+视频给好评哦,有红包小奖励哦。”10月25日起,住建邺区的李洁收到网购的保暖内衣后,商家客服不停发信息,希望她给好评。并向其表示“文字、图片都可以提供,复制粘贴就行了。”
李洁告诉记者,令她惊讶的是商家将好评文字都准备好了,“这让我开始对网上看到的好评产生怀疑,我之前看到的图片、文字可能都是商家准备的?”
而令李洁头疼的还在后面,由于她迟迟未给出评价,也未回复客服信息,所以商家客服不停通过线上平台发送信息,更多次发手机短信给她。“麻烦您看下淘宝”“求您看下淘宝”,她向记者展示客服发送的短信。“他们通过我的网购信息获得联系方式发短信给我,我作为消费者的私隐就这样流出,这点令我不安。”
违法!
“好评返现”背离商品评分机制
外卖、购物评价本应是消费者最客观、真实的感受,也能给其他消费者最直观的评价。但商家“好评返现”的做法却使商品失去了公平性与真实性,更背离评分机制的初衷。消费者除了拒绝外,还可以采取哪些措施呢?
根据《反不正当竞争法》第八条:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”《电子商务法》更明确规定电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。很显然,商家“刷好评返现” 的行为违反了以上规定,蒙蔽了消费者的双眼。
相关内容
- 当日拘留15人,达成执行和解400余万元 天门法院“谷雨扫赖”大快人心_全球消息 a>
- 导演多纳斯马尔克大师班发表演讲:“中国是世界电影的未来”-世界时讯 a>
- 环球看热讯:16位航天员签名墙亮相中国科技馆 a>
- 中关村论坛将举办科技成果转化专场论坛 a>
- 老将"秀操作",最新调仓曝光! A股下一站主线在哪?_世界速看料 a>
- 中信建投:通信行业持仓仍处低位,持续推荐光模块及ICT设备、液冷 a>
- 国盛证券:伴随国央企“修炼内功”的扎实推进,长期估值修复潜力仍大 动态 a>
- 美国迪士尼公司开始新一轮裁员计划 a>
- 东吴证券:MLCC供给端出清,行业处于周期反转前夜 a>
- LVMH市值一度超5000亿美元,今年以来涨幅超30%!LV老板身家近2110亿美元,登顶世界首富 a>
- 【重磅前瞻】A股年报披露收官;油价或调整;多国公布一季度GDP 热闻 a>
- 五一假期,成都旅游要尝的6种小吃,本地人也爱吃,好吃不挨坑 a>
- 环球通讯!春风吹破琉璃瓦 明日冷空气攻入内蒙古带来大风雨雪天气 a>
- 亚洲第一家嘉悦里!无论是风格还是软硬件都十分出彩-焦点资讯 a>
- 春游临江之精品旅游线路推介五:鸭江生态之旅(下游) a>
- 视讯!十重大礼重磅推出!2023湖南车展“看车有礼 购车有奖” a>
- 2023上海车展:出乎意料的错峰亮相 静评日产全新一代逍客-今日快讯 a>
- 每日速看!河北平山:传统文化“牵手”课后服务 a>
- “课外书”有讲究:义务教育阶段如何“读好书”?|天天报道 a>
- 环球简讯:防灾减灾须臾不可松懈 a>