大家去银行办理业务时，会发现柜台上竖着一个牌子：现金清当面点清，离柜概不负责。意思很简单，如果银行给的钱少了，你又当场没发现，事后是不能追究银行责任的。

那么反过来讲，如果银行给钱多了，是否还适用于“离柜概不负责”呢？

(资料图)

2018年的甘肃酒泉，就发生了这样一起案例：一个男子来存钱，银行职员误操作，将300存成49000。协商一年未果后，该职员将男子告上法庭，要求还钱。

接受记者采访时，银行职员委屈地说：“那可是我一年工资，我好心给他垫付，他却不愿还了........”

存款300，却误存成49000

事件的主人公李渊，是甘肃省酒泉市某银行的一名普通柜员。2018年，55岁的他已经在银行工作了30年，基本没出现过差错。

李渊的家境很普通，他在银行上班，妻子是家庭主妇，没有收入。女儿大学毕业后，离开家乡到嘉峪关市工作，每月工资2000多元。李渊的生活本就不易，却因为他的一次误操作雪上加霜，甚至背上了贷款。

2018年7月19日，李渊像往常一样坐在柜台当班。他从早上8点一直上到下午，中午也没休息，再加上天气炎热，脑袋胀胀的，思维也跟不上了。

下午3点的时候，银行进来一个中年男子，声称要存钱。李渊按照流程，递给他一张存款单，并要求他在单据上签字。很快，男子就填好了存款单，一并递给李渊一张身份证和300元现金。

李渊拿过来一看，得知存款人名叫王强（化名），这年39岁，酒泉当地人。酒泉地处我国西北，经济不发达，居民存款数额一般较少。李渊习以为常，开始为王强办理存款业务。

可在存款的时候，李渊精神恍惚，对上午一个储户存款49000元印象深刻，随手就在系统里输入49000这个数字。这么一来，王强明明只存款300元，卡上却变成了49000元。

直到下午下班前，李渊对账交接时，才发现银行账目上少了48700元。他仔细查看过交易记录后，确认是因为自己的误操作，多给王强存了48700元。

李渊懊恼不已，连忙向银行经理说明情况。经理没有责问他，只要求他尽快联系储户，补齐这笔款项。李渊也信心满满，第一时间给王强打电话，请他来银行处理。

那么，既然是“离柜概不负责”，王强会不会归还这笔近5万元的巨款呢？

储户把钱花光，银行柜员无奈贷款垫付

没过多久，王强就来到了银行，并承认自己银行卡里存了49000元，以为是朋友给他打的款。但王强接下来的一番话，差点气得李渊背过气去。

王强告诉李渊，自己住在附近的村子里，做小生意欠下了不少债务。他看到卡里多了这么多钱，就登上手机银行，拿这笔钱还债了。等李渊发觉后打电话时，卡里的钱早被他花光了。

李渊虽然气愤，但也拿王强没办法。而且，他知道自身出现操作失误，导致储户存款变多，还主动向王强道歉。李渊想着得饶人处且饶人，也没有报警，而是好声好气地和王强协商起来。

最终，两人达成一致意见，王强承诺在五天内还款，并写下了一张欠条。李渊如释重负，就等王强的消息了。

回到家后，李渊妻子得知此事，朝着丈夫好一通埋怨，怨丈夫粗心大意，也怨他没有及时报警处理。但李渊心想，的确是自己操作失误，而且手握一张欠条，相信王强能补齐存款。

不料五天时间过去，王强卡上还是没有一分钱。李渊给王强打电话时，对方又说在宽限他五天。

这么一等就等到了7月底，王强承诺的还款没有丝毫动静，李渊终于熬不住了，决定垫付这笔48700元的款项。

李渊存款不多，为了补齐这笔款项，他只好在银行贷了一笔钱，在一年半里分期还清。

提起此事，李渊眼里满是辛酸，他告诉记者：“我一月工资4200，这48700的欠款，相当于我一年的收入了。”

垫付完这笔款项后，银行终于不再追究，李渊也没有受到处分，继续留在银行工作。接下来一年半时间，他一边上班一边向王强讨要欠款，不料对方却迟迟没有音讯，不愿还款了。

2019年末，在僵持了一年半之后，李渊一气之下将王强告上法庭，要求王强归还48700元。

不当得利，被判返还

“他哪怕还我1000元，我都不会起诉，可他一分钱也没给我.......”

提及将王强告上法庭的事情，李渊委屈不已，认为自己想着息事宁人，已经够意思了。

很快，酒泉市肃州区人民法院受理了此案，对李渊的诉讼予以支持。法官认为，王强因李渊失误获得48700元，属于不当得利，应如数返还。

在法院的调解下，王强也认识到了自己的错误，与李渊达成和解，承诺在两年内分期付清。

2019年底，李渊还清了自己的贷款，也拿到了王强第一笔支付款，这起事件终于告一段落。

案件曝光后，有媒体专门做过一期问卷调查，约5000名网友参与。在其中，有七成网友表示，既然是“离柜概不负责”，王强自然无需偿还多于自己存款的钱；另外部分网友表示，王强属于不当得利，理应归还银行职员垫付的款项。

那么，“离柜概不负责”能不能成为储户拒不返还多余款项的“挡箭牌”？作为原告方，李渊又如何看待此事呢？

银行职员：掌握证据，离柜也要负责

其实，因为银行误操作导致储户存款变多并非个例，银行因此将储户告上法庭也不是头一遭了。

2012年，一位浙江大姐到银行取钱，她本来要取22400元，却因为柜员操作失误给她取了24000元。下午查账时，银行柜员才发现这一失误，要求大姐返还多出来的1600元。

可大姐并不认可银行的说法，首先，是银行操作失误而非自己故意占有，为什么要还钱？另外，不是银行说的“离柜概不负责”吗？

不过当此事闹上法庭后，这位浙江大姐和王强一样，也被认定为“不当得利”，要求其返还多余款项。

种种案例表明，即便银行存在操作失误，多给了储户钱，闹上法庭银行也会是胜诉的一方。既然如此，“离柜概不负责”的牌子立在银行柜台，又有什么意义呢？是用来约束谁的呢？

对此有律师解释说，“离柜概不负责”只是银行对储户的单方面提醒，并不具备法律效力。而储户多拿银行的钱构成不当得利，这才是法律问题。

可是话说回来，银行发现自己的钱少了，能向储户讨要，反过来储户应该怎么办呢？是不是银行概不负责？

对此，曾将储户告上法庭的银行职员李渊，讲述了一件他的亲身经历。

一次，他的一个同事，是个刚入职不久的小姑娘，为储户办理取款业务，取了200元。走完流程后，女柜员将两张百元大钞放入验钞机，检验后交给了储户。

可是没过几天，这位储户就找到银行，声称女柜员给他的是两张假钞，站在大厅里大吵大闹，要求银行还钱。女柜员是个新手，被吓得手足无措，好在李渊挺身而出，自掏腰包付给储户200元，这才把储户劝了回去。

如果遇到类似情况，储户发现自己少取钱，或者取的是假钞，银行是否“离柜概不负责”呢？

对此李渊解释说，可以查账单、查监控，只要储户能掌握有利于自己的证据，银行就会退钱。

有银行内部人员表示，实际上，银行工作人员都受过专业技能培训，极少出现工作失误。反倒是银行ATM机出现故障的情况更多，多吐出前来，造成储户不当得利。在这种情况下，储户应当将银行多给的钱如数归还。

当然作为普通民众，又是存钱的一方，有不少网友仍对此持有异议。有人表示：

“你粗心大意犯的错凭啥让我买单？”

“不如在‘离柜概不负责’后面加上一句，只约束顾客，本行除外！”

那么，大家如何看待此类事件呢？欢迎留言讨论~

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