3D硬金与传统黄金在计价、造型、加工费方面有所区别,金店在销售3D硬金这类新型黄金饰品时,应主动告知消费者其特殊的重要信息,改善销售方式。11月17日,福建省厦门市思明区市场监管局发布一则消费提示,提醒消费者选购黄金饰品时,应注意区分工艺、计价方式、加工费等相关信息。
近日,思明区市场监管局调解了一起黄金饰品消费纠纷。消费者黄先生在首饰店里精心挑选了一个金手镯,准备当作“定情信物”,给未婚妻一个惊喜。未婚妻看到金手镯时非常高兴,可是她一看票据就愣了,还气鼓鼓地说起了气话:“要么退货,要么分手。”原来,黄先生选购的这个金手镯是3D硬金材质,与传统黄金有所不同,工艺虽更精致,但重量较轻。一般3D硬金不按重量计算价格,而是按件计价。黄先生选购时觉得好看就买了,但未婚妻觉得特别不划算。在未婚妻的坚持下,他们一起来到了这家首饰店,希望能更换为一个按重量计算的传统黄金手镯。可店员告知他们,只能换同样的3D硬金首饰。无奈的黄先生求助思明区中华市场监管所,工作人员了解情况后,与黄先生一道重返这家首饰店。店内销售人员表示,当时拿出了不同的几款金手镯让黄先生挑选,最终黄先生选了这个3D硬金手镯,但自己确实没有详细解释3D硬金和传统黄金之间按重量计算和按件计算的区别。经过中华市场监管所的积极沟通协调,首饰店最终同意更换。
思明区市场监管局指出,3D硬金主要以“电铸”模式生产而成,是不同于传统黄金工艺的一种新型产品,此类饰品大多是空心的,产品本身较薄。从含金量来看,3D硬金与传统黄金饰品并无区别,但这种工艺使黄金具有更好的可塑性,从而达到形象生动的高水平塑形效果,其加工费要远高于传统黄金饰品。同样的黄金重量,3D硬金饰品价格一般要高于传统黄金。而换购或回收3D硬金是以首饰原材料的实际克重为准的,工艺费不包含在内。如果消费者用传统黄金饰品换购等价的3D硬金饰品,抵扣加工费后,黄金含量会减少。因此,现在市场上的金饰一般分为两种销售方式:第一种是按克计价,金饰价格=金饰克重×(金价+工费),这类金饰优点在于价格相对透明,价值重在材质本身,但款式易变形;第二种是一口价按件计算,主要适用于3D硬金、5G黄金等新工艺金饰种类,正因为这类金饰的优点在于能用较低价格买到体积较大的金饰,所以商家一般不按重量计算价格,而是按件计价。
思明区市场监管局要求金店经营者在销售3D硬金等新型黄金饰品时,应主动告知消费者其特殊的重要信息,改善销售方式。同时提醒消费者,在选购时,也应关注和了解黄金新产品的优缺点,结合自身实际需要作出选择,以免产生不必要的纠纷。
首先,确定消费目标。市面上金饰品类多样,主要包括镀金、包金、成色金三类,前两者不是贵金属首饰。成色金即为纯度含量不同的黄金首饰,如足金的金含量≥990‰、18K金的金含量≥750‰,金含量的高低与金饰价格直接挂钩。确定好纯度含量后再看自己心仪的首饰是素金(即没有镶嵌宝石)的还是镶嵌贵金属的,这样才能方便选购到心仪的产品。
其次,要注意区分不同工艺黄金饰品的计价方式、加工费等重要信息;购买时要去正规的珠宝店或专柜消费,购买金饰要有正规的税务发票,包括饰品名称、成色、重量、标签等。此外,要记清当日的金价,以便日后查询与维权。
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