“现在购买高血压药挺方便的,不用白天到医院排队,晚上也能随时买到,智慧药房的科技感、体验感很强。”9月18日,位于安吉县昌硕街道浦源大道的安吉中联大药房智慧药房正式成立,市民施先生在此不到1分钟便完成了扫码取药的过程,这也是全省首家独立运行的智慧药房。
戳视频跟随记者“1分钟问诊购药”
“智慧药房今年8月试运行以来,已累计销售药品312单、实现线上问诊168次、提供药学服务220次。”安吉县市场监管局介绍,该药房打破了传统药房模式,提供问诊、购药、结算为一体的24小时全程服务,目前已建设完成的智慧药房共配备1200个药品货道,可上架药品800余种,能够满足消费者日常用药及慢病用药需求。
通过“一窗联线问诊、一键医保支付、一码自动售药”的无人售药模式,为大众提供24小时便捷问诊、购药服务,可辐射惠及民众8万余人。
据了解,近年来湖州市积极响应省、市政府民生实事建设要求,大力推广网订店送药房建设,极大缓解了群众买药难的问题。
然而,深夜求药难问题依然突出,另外,医疗机构排队就诊时间较长,对于一些常见病,患者无法通过便捷的渠道进行问诊购药。
为进一步解决群众高频购药需求,助推零售行业转型升级,湖州市市场监管部门借力数字化改革,打造民生实事工程,推动药品新零售业态培育,建成集医疗、医药、医保等服务于一体的智慧药房。
“我们选取连续3年经营信用等级评定为A级、社会责任意识强、群众基础好的零售连锁企业作为承建主体。”采访中获悉,该连锁企业市场占有率较高,其门店总数占该县零售药店总数的41%,能准确了解目前大众在购药方面急待解决的问题。
同时,这一模式也可为企业节约30%的运行成本,打破销售时间限制,实现经济效益与社会效益的双提升。
值得一提的是,在智慧药房建设过程中,湖州市市场监管局还联合卫健部门共同打造本地互联网就诊平台,引入公立医院、专业医疗机构、基层医疗机构等单位,开通在线实时诊疗服务。通过发挥承建单位连锁门店较多的优势,将门店执业药师接入诊疗服务系统,实现在线审方。
目前,已有5名执业医师入驻该问诊平台、16位执业药师入驻审方平台,诊疗范围包含全科、外科、耳鼻咽喉科、口腔科等常见诊疗科目,患者只需1分钟即可在智慧药房实现问诊购药全流程,免去挂号、诊疗费用,有效避免了在医疗机构排队奔波。“目前,智慧药房提供自助购药、处方购药、问诊购药三种应用模式,打通互联网问诊平台实现诊疗、配药一步到位,并支持微信、支付宝、医保支付方式,为消费者提供快捷、方便的结算模式。”采访中获悉,通过与美团、饿了么等第三方平台对接,下个月智慧药店将实现平台网络购药,即系统产生取药码推送给接单骑手,骑手在智慧药房输入取药码完成取货流程,多途径解决民众24小时购药需求,持续保障多形式供药能力。
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