类似成立业主大会业委会这样的重大事项，业主直接线上表决;小区物业管理是否满意，网上投票业主测评……记者从合肥市房产局了解到，合肥市物业管理智慧信息系统正在开发论证，目前，系统已进入数据和功能进一步论证阶段，计划于本月投入初期试运行。

计划本月投入初期试运行

合肥市物业管理智慧信息系统采取“互联网+物业”的模式，以建筑区划管理为核心，智慧楼盘表为基础，物业服务行业数据为线索，构建全市物业服务大数据中心。形成四级管理模式，即物业服务企业，社区和街道，市区开发区物业管理部门和合肥市住房保障和房产管理局对各物业管理项目分层、分类、分级进行管理。

目前，项目已进入数据和功能进一步论证阶段，计划于本月投入初期试运行。

按照赋予的权限，在这个管理系统中可以实现各级物业管理部门和物业管理企业对物业管理项目日常工作的开展、设施设备的定期检测保养制度的落实、重大事项的表决、群众满意度测评、行业诚信行为，行业监管、行业信用、矛盾调处等工作的开展和落实情况。

重大事项可实现业主网上表决

在这个系统中，“重大事项表决”和“群众满意度测评”两个功能非常受业主关注。李女士是庐阳区某小区业委会筹备负责人，她告诉记者，小区筹备成立业主大会已经有几年时间，但是一直卡在表决上。“成立业主大会和业委会过程中，最难的就是要业主签字，在小区门口等着业主签字耗费太多人力，有时候无法甄别是否本小区业主，导致部分签字无效。”

“我们也试图找过投票公司，利用投票公司系统来让业主统一线上表决。除了需要一定费用外，我们很担心业主信息会不会泄漏，也担心这种投票结果是否能被认可。”李女士告诉记者，在小区业主大会和业委会筹备过程中，有一个全市统一的业主大会表决平台非常有必要。

近一年来，合肥市房产局每季度都会在网上公布各个区县小区物业服务质量测评结果。据了解，这些测评采取的是物业服务第三方评价，引入第三方打分机制。以后，利用智慧物业管理系统，可以通过电子投票系统向业主发送服务质量调查问卷,实施业主满意度调查，“群众满意度测评”会更为客观公正。

发动居民共同监督

“合肥市物业管理智慧信息系统应用之后，在同等的条件下，可以实现管理人员减少，管理成本降低，管理规模的增加。”合肥市房产局物业管理处相关负责人表示。目前，合肥市老旧小区物业管理，各县(市)区、开发区街道、社区都投入大量的管理资金加强对老旧小区的管理，但是管理和服务水平，群众一直不太满意。

智慧物业平台投入使用之后，各级物业管理部门切实发挥平台的监管作用，加强对企业的平时的监管，通过平台表决功能，让居民多参与，发动居民共同监督，资金的拨付看居民的满意度，提高居民的幸福感。

关键词： 合肥市 物业管理智慧信息系统 开发 论证