近日，有不少郑州市民向顶端新闻·河南商报记者和“我想@领导”反映，自己在未离开郑州的情况下，健康码突然转红，且收到需进行核酸检测的短信通知。

“春节假期，我们全家人都待在郑州，并未外出，但只有我一个人突然收到了短信且健康码变色。”郑州市民赵女士说。

郑州一些市民的健康码为何会突然变色?

对此，2月7日上午，负责郑州市民健康码技术开发和维护的数字郑州科技有限公司工作人员向顶端新闻·河南商报记者表示：“我们公司只提供技术支持，但是我们技术方面肯定是没有问题的。”顶端新闻·河南商报记者拨打郑州市疫情防控健康热线12320进行了咨询，工作人员称，目前他们也不清楚问题到底出在哪里，但并不排除有可能是大数据推送的问题。

市民遇到此类情况该怎么办?怎么转码?

郑州市疫情防控健康热线12320工作人员称，市民遇到这类情况，只需及时向社区进行报备，经社区工作人员对其后台行程轨迹进行查验后，即可转码。郑州各区疫情防控部门也对此进行了回答。金水区疫情防控指挥部的工作人员给出的指导方法与上述一致。郑东新区疫情防控指挥部的工作人员称，“如果未出郑州市区变码的，只需向社区进行报备，如果是从郑州市域外返回郑州的，则需要提前在郑好办进行报备，接着前往社区进行改码即可。”

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