疫情缓解之后，无论对于商家还是消费者，“回血”都成为关键词。

作为疫情缓解后的大型标志性消费节日，商家们急需在内需市场找到存在感，而消费者也需要更高性价比的商品……今年的“双11”，已不再是简单的购物狂欢节，而是成为促进中国经济内循环的重要力量。

这是一场“回血”之战，是否能迎来“满血复活”?你准备好了吗?

即日起，我们推出“双11满血归来”系列报道，聚焦这场“回血”之战。

首次成为“双截棍”的天猫“双11”，11月1日凌晨迎来了第一波销售。

不少人激动地蹲到零点30分付尾款，却发现忘记合并订单付款，错失了满减的优惠;准备退款的时候，却发现今年的物流真是快，刚付完款商家就已经发货;甚至一些人已经开始“闲鱼”，晚上看直播抢得实在太多了……

半夜糊涂?忘记合并付尾款

今年号称“双截棍”的天猫“双11”提前到11月1日第一波抢购，除了品牌商家给出的各种买赠、满减、折扣之外，平台还给出了一个跨店满300元减40元的优惠。

但是，大家还是习惯一个个订单支付尾款。于是，不足300元的订单，就错过了这个力度超过10%的折扣。

11月1日早上6时，微博上#忘了合并付尾款#跃居首位，因为错过了跨店满减，让诸多“尾款人”整夜无眠。

这其实没必要。今年天猫“双11”很多热门商品都采用定金预售的方式，对支付过定金的消费者来说，只要在11月3日24时之前支付尾款，其实都可以买到心仪的商品。

想退款?居然货到了

手机网红直播、电视晚会烘托……11月1日凌晨的热烈气氛，让一些冲动购物涌现。一觉醒来，想要退货的时候，却发现，商家已经发货。

11月1日，2020“双11”首批订单已经在路上。京东方面提供的数据显示，支付尾款6分钟后，黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士收到了在京东平台预订的口红。菜鸟方面最快的则是杭州萧山的李先生支付完尾款5分钟后，包裹被送到了他家里。这让“双11”的物流速度再次被刷新。

预售的模式，支持了物流的快速到达。今年菜鸟和品牌商家合作，通过“预售极速达”服务，将预售订单提配到网点和社区，提高了时效。

而京东物流也通过预售前置的模式，提前售卖商品的同时，将商品提前部署到配送站点，距离消费者更近，物流履约更快速。

待消费者支付尾款后，京东快递小哥将进行“最后一公里”的配送，所以就有消费者付款后数分钟内即完成收货。

关键词： 速度