河北衡水:12328热线畅通民意打造靓丽交通
发布日期: 2023-02-25 21:34:13 来源: 经济参考网
(资料图片仅供参考)
近日,河北省交通运输厅公布了2022年度全省12328交通运输服务监督热线运行服务质量考核情况,衡水市在全省13个市中排名第一。
2022年度,衡水市12328交通服务监督热线运行工作在全省运行指标月排名中取得了7次第1名的优异成绩,其余月份也名列前茅。衡水市12328热线运行服务质量已进入全国前列,推动全省12328热线2022年度排名由年初落后到年底一跃进入全国前四。
衡水市12328 交通运输服务监督热线2022年人工接通率、信息咨询及时答复率、10秒内接通率、复核率、抽查回访率均达到100%。
“12328”这五个数字,通过电波串联整个城市,一个个民生热点在这里聚焦,一条条交通建言在这里汇集,一个个难题在这里得到解决。一直以来,衡水市12328交通运输服务监督热线的每位工作人员始终恪守“以人民为中心”服务理念,坚持以倾听民声、畅通民意、排解民忧、服务民众为己任,用她们温馨的话语、辛勤的付出、精准的服务架起与人民群众的“连心桥”,打造靓丽的衡水交通“12328”服务品牌,促进衡水市交通运输行业营商环境不断改善,为建设“经济强市、美丽衡水”贡献交通力量。
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