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中新网南京2月15日电(记者 申冉)今年春节以来，文旅名城南京已接待游客超过600万人次，迎来期盼已久的文旅消费热潮。然而，游客们如期而至，文旅行业从业队伍却略显不足、亟待扩充，据南京市文旅部门估算，该市旅行社从业人员目前缺岗达5000个以上。

15日，南京市文化和旅游局市场管理处处长楼钱良在接受中新网记者采访时介绍，文旅市场已明显感受到消费者对旅游产品的“刚需”，“春节黄金周南京共接待游客617.36万人次，恢复至2019年的108.1%；实现旅游收入67.91亿元人民币，恢复至2019年的109.7%。从1月21日至2月11日，通过旅运金陵平台申请的旅行社包车计592台次，其中2月第一周28台次，第二周(至2月11日)就直接翻了几番，达到192台次。自2月6日出境游开放以来，短短一周，从南京出发的出境团队有3个，共计66人次。此外，自由行共计225人次。”

另一组数据则促使当地文旅部门刚过完春节，就火速安排招聘会。

据了解，今年年初当地文旅部门就摸排了全市文旅市场从业人员情况，调研初步统计，目前南京旅行社缴纳社保的员工约有5500人左右，其中在旅行社担任全职导游工作的仅有500人，此外还有一万多名的兼职导游。南京正常运营中的旅行社有836家，比2019年的数据要多出近200家，但其中80%的旅行社为5名员工及以下的规模，“夫妻”店成了主流，无法承担高品质旅游服务的需求。

为此，南京市文旅局与当地人社部门在春节假期后的首个工作日就举办了一场行业招聘会。“我们首次就组织了30多家旅行社一次性提供了400多个岗位。并考虑在2月下旬等到大学生陆续返校后，再组织专场招聘。”楼钱良解释，“导游是需要有经验和专业技能的岗位，需要持证上岗，所以我们呼吁有导游从业背景的人尽快回来。文旅部门也计划举办业务培训班和直播网红培训课程，希望能把高水准的专业导游队伍收拢起来，一方面满足火爆的文旅市场需求，另一方面也满足大批从业人员对这个行业的喜爱和期待。”

与此同时，为了让文旅市场更好地恢复“健康”，南京市于2月出台的《南京市推动经济运行率先整体好转若干政策措施》中，对旅行社就有四个方面的扶持政策。

“其中包括，对2023年1月至6月接待人次天数综合排名前30的旅行社给予奖励；对评为四星、五星级的旅行社给予奖补；鼓励党政机关、国有企事业单位在财政支出定额范围内，按程序委托旅行社、酒店等企业承办培训、会议活动，委托餐饮企业提供用餐供配服务；促进出入境旅游市场稳步复苏，支持旅行社将境外游客吸引至南京市旅游并过夜消费。”楼钱良补充说，“文旅行业要恢复此前的规模和活力还需要一个过程，但相信‘春天’已经不远了。”(完)

关键词： 从业人员 国有企事业单位 旅游服务