东北黑龙江广袤的黑土地——这里曾经是洋品牌的天下。

(资料图片仅供参考)

让国产大马力轮拖在这片土地上一展身手，是农机人的一个盼望。

当实力与机会聚合在一起时，这种盼望成为现实。

2022年，北大荒集团一次订购东方红LF2204大轮拖43台，分3批次下发下辖农场。

北大荒的黑土地上，中国一拖大马力轮拖开始为这片广袤的黑土地秋收、秋整、秋种出力工作了。

之前，北大仓黑土地上作业的大都是国外大马力拖拉机，整机价格昂贵不说，配件贵、维修时间长，是用户反馈几乎无解的死结。

哪里有东方红拖拉机，贴心服务就跟到哪里，让服务理念和服务网络发挥其长，是中国一拖的服务优先级。

产品要用好，了解很重要。

针对这批大马力轮拖，中国一拖大拖公司组成了一个服务小组，连续几天做岗前培训，不但给机手进行机械常识、拖拉机维护保养的理论培训，还针对驾驶、操作、机具挂接等实操进行手把手教学。

服务小组将LF2204拖拉机从头讲到尾，把拖拉机上的每个部件功能、操作，以及内部构造等讲通讲透。这支小组因此被机手们夸为最棒的服务培训队！

通过2个多月北大荒项目车保姆式跟踪服务，通过跟农服公司领导、机手的紧密沟通与服务，东方红大马力品牌的服务质量叫响了北大荒。北大荒农服领导拉着服务队员的手说:“说句真心话，从疑虑到认可，东方红服务确实精准到位、快捷专业，一拖金色服务含‘金’量很高。”

关键词： 服务理念 维护保养 用户反馈